Grazie alla Digital Marketing Transformation Salomon, azienda francese leader nella produzione e commercializzazione di abbigliamwento e attrezzatura sportiva, è riuscita ad affermare la sua presenza in nuove nicchie di mercato in Italia puntanto sul digital marketing e social media.
Azienda
Salomon marchio di Amer Group
Business / Settore
Produzione e Commercio Abbigliamento / Abbigliamento e Attrezzatura Sportiva
Obiettivo
Salomon si proponeva di entrare nella nicchia del mercato sia con le scarpe da running che outdoor in Italia.
In termini di sotto obiettivi queste erano le indicazioni contenute nel brief:
- far conoscere i nuovi prodotti agli atleti italiani
- diversificare la gamma di prodotti sugli ambiti outdoor e strada
- affermare il brand francese, posizionandolo a fianco dei migliori marchi leader italiani
Progetto di Digital Marketing Transformation Salomon
Target
Business to Consumer (Atleti) e Business to Business (Negozi Sportivi Specializzati)
Strategia di Marketing e Comunicazione Digitale
La strategia digitale affiancava quella tradizionale già presente sui canali distributivi (negozi specializzati e grande distribuzione).
Il supporto del marketing e della comunicazione digitale si è focalizzato su:
- stimolo della notorietà di marca (corporate branding e brand awareness)
- sostegno del lancio dei prodotti sui canali distributivi fisici (traffic building)
- rinforzo del posizionamento di qualità (influencer e ambassador marketing)
- utilizzo di campagne di viral marketing sui social network
Tutte le attività sono state assegnate a fornitori diversi di digital marketing per tipo di specializzazione ed esperienza.
Branding e Awareness
- Lancio di una nuova campagna pubblicitaria “Welcome Back to Earth” per raccontare l’identità del brand e attrarre nuovi consumatori oltre il core target
- Potenziamento della presenza sui social media, raggiungendo oltre 7 milioni di follower complessivi su piattaforme come Instagram, YouTube e TikTok
- Creazione di contenuti video emozionali e di storytelling per valorizzare l’heritage e l’innovazione del brand
Lancio Prodotti e Traffic Building
- Sinergia tra canali online – social netwrok – e offline – negozi – per supportare il lancio delle nuove collezioni, con campagne di social engagement e attività di retail marketing automatizzate grazie al CRM integrato
- Utilizzo di influencer e ambassador per amplificare la visibilità dei prodotti e rafforzare il posizionamento premium del brand. Particolarmente interessante l’niziative di reclutamente di Ambassador reclutati tra la “gente comune” e resi atleti testimonial del brand durante le competizioni.
Fidelizzazione e Engagement
- Potenziamento del programma fedeltà “S/plus” per creare una community di appassionati outdoor
- Lancio di iniziative di user generated content e coinvolgimento della base clienti sui social sulla nicchia running
Fattori Critici di Successo
Tra gli aspetti crisitici cha hanno contribuito al successo della campagna citiamo:
- Approccio omni-channel integrato
- Contenuti emozionali e di storytelling con gente “comune”
- Sfruttamento del potenziale dei social media e degli influencer in modalità “viral”
- Utilizzo di dati e analisi per ottimizzare continuamente le attività di marketing e comunicazione digitale
Risultati
Il caso di Salomon è particolarmente significativo per due ordini di motivi:
- Aumento della brand awareness del 15% tra i consumatori nella fascia di età tra 35 e 45 anni
- Incremento delle vendite online delle scarpe trail running del 7% anno su anno
- Fidelizzazione di una community di oltre 7.500 di appassionati di running e trail running sui social media in un anno
- Conquista di nuovi consumatori, oltre a quelli degli sport invernali, bilanciando il target sportivi estivi con quello invernale.
Conclusione
La strategia di digital marketing di Salomon si è rivelata un successo, permettendo al brand di rafforzare il proprio posizionamento premium in italia, raggiungere nuovi segmenti di consumatori e aumentando significativative le vendite online.
I nostri esperti hanno contribuito ad indirizzare le strategie e attività nella direzione giusta bilanciando correttamente le aspettative del brand francese con le esigenze del consumatore italiano.
L’integrazione digitale e l’automazione del marketing hanno potenziato il success rate delle vendite consentendo il trasferimento di dati anagrafici e di ordini ai punti vendita vendita in tempo reale.
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Leggi altri casi di imprese che hanno affrontato con successo il processo di Trasformazione Digitale del Marketing nella nostra pagina “Casi di Successo” o nel Blog.
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