Science in Sports o SIS, azienda inglese leader nella produzione e commercializzazione di integratori alimentari per sportivi afferma la sua presenza in Italia puntanto sull’online e gli sport outdoor.
Azienda
Science in Sports Plc
Business / Settore
Produzione e Commercio Prodotti Alimentari / Alimentazione e Integrazione Sportiva / Nutrizione Sportiva
Obiettivo
SIS si proponeva di entrare nel mercato italiano degli sports outdoor di endurance con diversi obiettivi:
- conquistare la base clienti italiana
- affermare la brand awareness
- diventare un punto di riferimento nel settore della nutrizione sportiva di endurance.
Progetto di Digital Marketing Transformation di Science in Sports
Target
Business to Consumer (Atleti) e Business to Business (Negozi Sportivi Specializzati)
Strategia di Marketing e Comunicazione Digitale di SIS
La strategia digitale si è concentrata su un obiettivo chiaro e preciso:
- raggiungere un pubblico più ampio di sportivi
- comunicare in modo efficace e distintivo i propri prodotti
- differenziarsi dalla concorrenza puntando sulla nicchia degli sport outdoor, i
I settori di mercato, divisi per discipline sportive, su cui ha puntato Science in Sports sono stati
- Running
- Trail Running
- Cycling
- Triathlon
- Football
Ottimizzazione della presenza online comn il marketing digitale
Digital Marketing Promotion 360 e le proprie società specializzate nello sport (Trail Running Movement e Digital Sport 360) hanno collaborato con SIS su alcune attività di marketing e promozione specifiche, in particolare nella disciplina: Trail Running.
La strategia di marketing digitale di SIS ha contemplato la realizzazione di diversi asset digitali tra cui:
- Creazione di un sito web moderno e informativo: un nuovo sito web è stato progettato per essere intuitivo e facile da navigare, offrendo ai potenziali clienti un’esperienza di ricerca e acquisto semplice e piacevole. Il sito web includeva anche sezioni dedicate ai diversi prodotti SIS, ai loro benefici nutrizionali, ai piani di allenamento e nutrizione e alle testimonianze degli atleti.
- Sviluppo di un’app mobile user-friendly: un’app mobile è stata sviluppata per consentire ai clienti SIS di monitorare i loro progressi di allenamento e nutrizione, trovare i prodotti più adatti alle loro esigenze, ricevere consigli personalizzati e accedere a contenuti esclusivi. L’app includeva anche una funzione di scansione del codice a barre per ottenere informazioni dettagliate su ogni prodotto.
- Campagne di email marketing: invio di email personalizzate ai clienti in base ai loro obiettivi sportivi, al loro livello di allenamento e alla loro cronologia di acquisti. Le email includevano offerte speciali, consigli nutrizionali, piani di allenamento personalizzati e inviti a eventi esclusivi.
- Pubblicità mirata sui social networks: creazione di campagne sui social media, in particolare su Facebook, Instagram e YouTube, per aumentare la visibilità del brand SIS e promuovere i suoi integratori alimentari di alta qualità. I social media sono stati utilizzati anche per interagire con i potenziali clienti, rispondere alle loro domande e condividere contenuti informativi e ispiratori che mettessero in risalto l’importanza della nutrizione sportiva per il raggiungimento degli obiettivi di fitness.
- Collaborazione con influencer di fitness e nutrizione: coinvolgimento di influencer di fitness e nutrizione per promuovere i prodotti SIS sui loro canali social e condividere le loro esperienze con i propri follower.
- Marketing esperienziale: organizzazione di eventi e sponsorizzazioni di gare sportive per far vivere ai potenziali clienti l’esperienza del mondo SIS. A questo scopo sono stati allestiti stand con degustazioni di prodotti, dimostrazioni di preparazione di frullati energetici, incontri con atleti professionisti e attività interattive per i partecipanti.
Fattori Critici di Successo della Strategia di Science in Sports
Tra gli aspetti positivi e ben sviluppati nella strategia di SIS elenchiamo:
- Strategia digitale integrata: La strategia digitale sviluppata ha unito in modo efficace diversi canali di marketing integrati per raggiungere un ampio pubblico di potenziali clienti.
- Focus sulla qualità e sui benefici nutrizionali: La strategia è stata incentrata sulla qualità degli ingredienti, sui benefici nutrizionali scientificamente provati e sull’efficacia dei prodotti SIS, offrendo ai clienti soluzioni personalizzate per il raggiungimento dei loro obiettivi di fitness.
- Contenuti di alta qualità: I contenuti creati per SIS erano informativi, accattivanti e ispiratori, trasmettendo l’essenza di uno stile di vita sano e attivo (top of the funnel).
- Utilizzo strategico dei social media: I social media sono stati utilizzati in modo strategico (middle of funnel) per aumentare il traffico verso il sito, dove poi venivano convertiti i clienti (bottom of the funnel).
Risultati
Il caso di successo di Science in Sports (SIS) è particolarmente significativo per due ordini di motivi:
- il mercato dei prodotti alimentari per sportivi era ormai saturo e con players affermati da molti anni, ad esempio Enervit (brand awareness)
- la competizione online era già numerosa (competitive arena)
- i principali player e leader di marcato avevano sia la forza distributiva fisica (sales distribution) che canali privilegiati anche online (spazi e tariffe preferenziali)
Ciononostante, la capacità di definire, utilizzare e innescare strumenti digitali e di marketing automation innovativi hanno consentito a SIS di emergere rapidamente e di affermarsi anche grazie ad eventi imprevedibili e drammatici come il Covid.
La pandemia, infatti, ha cosentito agli operatori “digital oriented” di affermarsi e battere i players “fisici”. Al termine della pandemia, la capacità di coltivare e mantenere la base clienti ha consolidato il risultato raggiunto.
In sintesi i principali risultati raggiunti
- Aumento del traffico sul sito web: Il sito web di SIS ha registrato un aumento del 70% del traffico rispetto all’anno precedente.
- Incremento delle vendite online: Le vendite online sono aumentate del 50% rispetto all’anno precedente.
- Maggiore brand awareness: La brand awareness di SIS è aumentata del 40% rispetto all’anno precedente.
- Miglioramento della reputazione del brand: SIS ha registrato un miglioramento significativo della sua reputazione online, con un aumento del 30% dei sentimenti positivi sui social media.
- Aumento della fidelizzazione dei clienti: Il numero di clienti fidelizzati è aumentato del 25% rispetto all’anno precedente.
Conclusione
Il caso di successo di SIS dimostra come la digital marketing transformation rappresenta un vero e proprio fattore competitivo vincente.
Diversamente dagli operatori tradizionali che hanno sfruttato anche la presenza online come una assett “complementare” in logica di canale distributivo, SIS ha puntato tutto sulle leve consentite dalla transizione digitale.
Il fattore crisitico di successo non è stato tanto la “creatività” tanto cara agli operatori italiani, quanto alla strutturazione di un sistema di marketing digitale integrato e molto focalizzato su un esigenza specifica del cliente.
Questo approccio tipico del digitale e del mercati anglossassoni si è rivelato vincente anche nei mercati del sud dell’Europa, dove clienti con culture diverse ma digitalizzati hanno apprezzato la concretezza del messaggio e dell’offerta.
I nostri Consulenti e operatori sportivi hanno partecipato con piacere e massima sintonia all’approccio anglossassone e concretto di SIS e considiviso tutte le scelte strategiche e operative portando il proprio contributo differenziale dell’esperienza pluriennale sul mercato locale italiano.
#DigitalSport #SportsNutrition #NutrizioneSportiva DigitalStrategy #DigitalMarketingTransformation #DigitalTransformation #InnovazioneMarketing #Digitalizzazionemarketing #StrategiaDigitaleMarketing #Creazionesitiweb #MarketingContenuti #InfluencerMarketing #AmbassadorMarketing #InstragamMarketing #FacebookMarketing #ConsulenteAziendaleStrategico #SocialMediaMarketing #WebAgency #DigitalMarketingTemporaryManager
