Naenka, un produttore cinese leader nella produzione di cuffie a conduzione ossea outdoor e per uso professionale di medio–alta qualità, stava cercando di avviare la propria presenza nei Paesi del mercato europeo: in questo caso l’Italia.
Il marchio è completamente sconosciuto in Europea e Italia, per cui è stato necessario definire una strategia di Corporate Branding coerente con il mercato e gli obiettivi commerciale dell’Azienda.
Il produttore cinese nel processo di digitalizzazione del marketing partiva da queste basi
- Brand awareness tutta da creare sia in Europa che in Italia dove il principale concorrente era ed è tutt’oggi Shokz (produttore tedesco)
- Necessità di costruire un posizionamento di qualità medio-alta subito dopo il concorrente principale.
- Desiderio di promuovere i nuovi prodotti con investimenti contenuti al fine di testare il gradimento dei consumatori europei
- Preferenza nell’adozione di strumenti di social media, possibilmente di nicchia e molto targhettizzati, ma con alto livello di engagement.
DMP 360 ha gestito:
- le ricerche di mercato,
- l’analsi dei concorrenti digitali,
- l’impostazione della strategia digitale
- la gestione i canali social
- le attività di content management e influencer marketing
Le attività sono state gestite in modalità white label, cioè a per conto della società e comparendo con il nome Naenka.
Azienda
Naenka (succursale cinese Europa)
Business / Settore
Produzione e Commercializzazione di Beni di Consumo Tecnologici / Auricolari e Cuffie a Conduzione Ossea
Obiettivo
Gli obiettivi principali Di Naenka erano:
- introducerre il brand awareness
- affrermarsi e coinvolgere il pubblico target tramite i canali di Digital Marketing
- avviare le attività di vendita dei nuovi prodotti.
Gli obiettivi specifici includevano:
- Introdurre la brand awareness.
- Avviare le attività digitali di marketing.
- Stabilire quale canale digitale era più efficace nella trasformazione delle vendite.
Progetto di Digital Marketing Transformation Naenka
Target
Business to Consumer (B2C)
Strategia di Marketing e Comunicazione Digitale
DMP 360, l’agenzia di marketing digitale ha previsto una strategia su misura per il mercato italiano, ricevendo come input la focalizzazione sul mercato sportivo.
Social Media Management con Canali White Label per Naenka
È stata creata una strategia di social media focalizzata sull’interazione con la comunità outdoor italiana, con contenuti personalizzati sui mercati: nuoto, ciclismo, running e corsa in montagna
Questa attività ha incluso la condivisione di storie di avventure sportive, recensioni di prodotti e promozioni esclusive.
Eventi, Product Promotion, Influencer Marketing & PR
Sono stati organizzati eventi di test prodotto in diverse località chiave nelle diverse Regioni italiane in collaborazione con le Federazioni e le squadre sportive.
Utilizzati testimonial noti della disciplina sportiva e figure chiave anche “politiche” e “tecniche” del contesto per dare autorevolezza all’arena di pubblico e alla bintà del prodotto.
Gli eventi sono stati utilizzati in logica Relazioni Pubbliche e Digital PR per sfruttare la coda lunga della promozione indiretta del marchio.
I contenuti sono stati poi elaborati e riutilizzati per attività di Pubbliredazionali su riviste specializzate e su quelle delle Federazioni e per Advertorial su media coerenti con il pubblico target
Attività di ecommerce su siti Naenka
Tutte le attività di digital marketing sono state strutturate per rimandare alle pagine di atterraggio del sito ecommerce.
Ovviamente ogni attività legata ad un prodotto o un contesto particolare aveva una landing page dedicata..
Sistema di Monitoraggio Digitale Strategico e Operativo
Tutte le attività di Branding, Promotion e Social Network ed l’atterraggio sul sito eCommerce di Naenka sono state monitorate tramite il processo di Funnel Marketing in tutte le fasi TOFU, MOFU, BOFU.
L’attività di monitoraggio strategico ha consentito di orientare l’utilizzo dei canali in base alle singole risposte.
Il sistema di monitoraggio operativo ha avuto come finalità l’ottimizzazione delle singole campagne in logica “tattica” e di “spesa” per attività.
In questo modo gli investimenti di marketing digitali si sono rilevati sempre più efficienti.
I sistemi di monitoraggio ha, poi, consentito di fornire una corretta e completa Reportistica al cliente.
Risultati del Caso di Digital Marketing Naenka
La strategia ha portato a risultati in linea con le aspettative:
Brand Awareness:
Crescita Brand Awareness Naenka
La brand awareness di Naenka è stata correttamente affermata nel mercato di riferimento, ottenendo il risultato perseguito di superare la notorietà di altri brand per lo stesso tipo di prodotto.
Ma, focalizziamoci, piuttosto, sulle altre attività di marketing digitale.
Social Media Management con Canali White Label
- Engagement rate: +25% rispetto alla media di settore, grazie a contenuti mirati e storie coinvolgenti.
- Follower growth: +30% di crescita organica dei follower sui canali social.
- Conversioni dirette: 15% delle interazioni social trasformate in visite al sito e-commerce.
Eventi, Product Promotion, Influencer Marketing & PR
- Partecipazione agli eventi: media di 200 partecipanti per evento, con copertura sui media locali e nazionali.
- Coinvolgimento influencer: incremento del 40% nelle menzioni del brand grazie ai testimonial, con una reach di 500K visualizzazioni sulle piattaforme social.
- Media coverage: pubblicazione di 3 articoli su riviste sportive specializzate e 2 su riviste delle Federazioni sportive.
- Incremento vendite: +20% durante e subito dopo gli eventi promozionali, soprattutto nelle località delle manifestazioni.
Attività di ecommerce su siti Naenka
- Aumento traffico sito eCommerce: +50% di traffico dai canali social e dagli eventi verso le landing pages.
- Tasso di conversione ecommerce: 7-10% dei visitatori unici che acquistano le cuffie, con particolare impatto dalle promozioni mirate su discipline sportive.
- Incremento del valore medio dell’ordine (AOV): +15%, grazie a upsell e cross-sell di accessori.
Sistema di Monitoraggio Digitale Strategico e Operativo
- Ottimizzazione ROI marketing: riduzione del costo per acquisizione cliente (CPA) del 20% grazie all’ottimizzazione tattica delle campagne.
- Riduzione del bounce rate: -15% nelle pagine di atterraggio grazie al miglioramento continuo del design e dei contenuti.
- Reportistica: creazione di report mensili dettagliati che mostrano la performance di ogni canale e forniscono insight su come migliorare ulteriormente le campagne.
Conclusione
La campagna di digital marketing realizzata da DMP 360 per le cuffie a conduzione ossea di Naenka, focalizzata sul mercato sportivo B2C italiano, ha ottenuto risultati eccellenti grazie a una strategia integrata e mirata.
Il forte coinvolgimento della community outdoor, l’uso efficace degli eventi promozionali e la collaborazione con influencer sportivi hanno significativamente aumentato la visibilità del brand e la fiducia nel prodotto.
Il funnel di vendita ottimizzato ha migliorato la conversione sul sito e-commerce, mentre il monitoraggio continuo delle attività ha permesso di ottimizzare costi e risultati, rendendo l’investimento altamente efficiente.
Grazie a questa combinazione di tattiche mirate, Naenka ha rafforzato la sua presenza nel mercato retail sportivo, incrementando sia la notorietà del brand che le vendite del prodotto.
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Leggi altri casi di imprese che hanno affrontato con successo il processo di Trasformazione Digitale del Marketing nella nostra pagina “Casi di Successo” o nel Blog.
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